سیاست بازپرداخت

با تشکر از شما برای خرید محصولات ما OuBél برای تمام خریدهای انجام شده در وب سایت ما، اما تحت شرایط خاص، ضمانت بازگشت کامل وجه ارائه می دهد. از شما دعوت می کنیم شرایطی را که در زیر با جزئیات بیشتر توضیح داده شده است را مطالعه کنید تا ضمن رعایت رویه صحیح، شرایط مربوط به شرایط خود را مشاهده کنید.

اگر از محصولی که از ما خریداری کرده اید ناراضی هستید، لطفا به ما اطلاع دهید. خط مشی بازگشت و بازپرداخت ما به شما می دهد 30 روز برای بازگرداندن یا مبادله محصولات خریداری شده آنلاین با یک رسید معتبر. این به این معنی است که شما 30 روز پس از دریافت کالای خود فرصت دارید تا درخواست بازگشت بدهید. پس از 30 روز دوره، ما نمی توانیم به شما بازپرداخت یا تعویض ارائه دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازپرداخت یا تعویض، همه محصولات فیزیکی باید در بسته‌بندی اصلی و بدون علامت بسته‌بندی شوند، از جمله لوازم جانبی، برچسب‌ها، هدایای رایگان، آیتم‌های جایزه، کتابچه‌های راهنما و اسنادی که همراه محصول ارسال شده است. اگر مقاله باز نشده در جعبه اصلی بازگردانده شود، ما آن را مبادله می‌کنیم یا بر اساس روش پرداخت اصلی شما، بدون احتساب هزینه‌های حمل و نقل (به غیر از هزینه‌های حمل و نقل اصلی که صورت‌حساب شده است)، به شما بازپرداخت می‌کنیم.

شما همیشه می توانید با ما در مورد هر گونه سوال بازگشت در oubelbeautyinc@gmail.com تماس بگیرید.

بازپرداخت

برای شروع بازگشت، می توانید با ما در oubelbeautyinc@gmail.com تماس بگیرید. پس از دریافت و بازرسی محصول مرجوعی شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که مرجوعی شما را دریافت کرده ایم. همچنین اگر بازپرداخت شما تایید یا رد شده باشد به شما اطلاع خواهیم داد.

اگر درخواست شما تأیید شود، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعمال می شود. 7 روزهای تقویم. در صورتی که هزینه تحویل استاندارد کالا را پرداخت کرده باشید، هزینه تحویل استاندارد نیز مسترد خواهد شد.

اقلامی که بدون درخواست اولیه برای ما ارسال می شوند، پذیرفته نمی شوند.
اگر محصولی را از ما خریداری کرده اید سهامداران، آن را برای بازپرداخت یا تعویض به آن مکان برگردانید.

بازپرداخت دیر یا از دست رفته

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی پست شود.

بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با ما در oubelbeautyinc@gmail.com تماس بگیرید.

اقلام فروش نهایی

متاسفانه ما برای اقلام فروش نهایی بازپرداخت ارائه نکنید، مگر اینکه معیوب باشند.

تبادل

ما فقط در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن اقلام را تعویض می کنیم. اگر نیاز به تبادل محصول دارید، لطفاً به ما ایمیلی به آدرس oubelbeautyinc@gmail.com ارسال کنید. ما اطلاعاتی در مورد مکان و نحوه ارسال بسته شما ارائه خواهیم کرد. سریع‌ترین راه برای اطمینان از دریافت آنچه می‌خواهید این است که کالایی را که دارید برگردانید و پس از پذیرفته شدن بازگشت، برای کالای جدید خرید جداگانه‌ای انجام دهید.

لطفاً سفارش خود را هنگام دریافت بررسی کنید و در صورت معیوب بودن، آسیب دیدگی یا دریافت اشتباهی سریعاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم مشکل را بررسی کرده و آن را اصلاح کنیم.

هدایا

اگر کالا در هنگام خرید و ارسال مستقیم برای شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده بود، به ازای ارزش بازگشتی خود یک اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از بازگرداندن مقاله، گواهی هدیه از طریق پست برای شما ارسال می شود.

اگر کالا در زمان خرید به عنوان هدیه علامت گذاری نشده بود، یا اگر سفارش مشتری بعداً برای شما ارسال شده باشد، ما مبلغ را به مشتری بازپرداخت می کنیم و او از بازگشت شما مطلع می شود.

حمل و نقل برگشت

ما دستورالعمل هایی را برای شما ارسال خواهیم کرد که چگونه و کجا بسته بازگشت خود را ارسال کنید. لطفا اطلاعات تماس و دلیل بازگشت خود را هنگام ارسال ذکر کنید.

شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود، مگر اینکه کالا معیوب باشد. هزینه های حمل و نقل قابل استرداد نیست. اگر بازپرداخت دریافت کنید، هزینه ارسال برگشت از بازپرداخت شما کسر خواهد شد. بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول می کشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، ممکن است متفاوت باشد. اگر محصولاتی با قیمت بالای 100 دلار یا یورو ارسال می کنید، باید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید زیرا نمی توانیم تضمین کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت خواهیم کرد.