Política de reembolso

Gracias por comprar nuestros productos. OuBél ofrece una garantía de devolución de dinero completa en todas las compras realizadas en nuestro sitio web, pero bajo ciertas condiciones. Le invitamos a leer las condiciones explicadas con más detalle a continuación, con el fin de ver la condición que se aplica a su situación, mientras sigue el procedimiento correcto.

Si no está satisfecho con el producto que nos ha comprado, háganoslo saber. Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos le ofrece 30 días para devolver o cambiar productos comprados en línea con un recibo válido. Esto significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Después de la 30 días período, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para un reembolso o cambio, todos los productos físicos deben estar empacados en el embalaje original sin marcar, incluidos los accesorios, etiquetas, regalos gratuitos, artículos de bonificación, manuales y documentación que se envió con el producto. Si el artículo se devuelve sin abrir en la caja original, lo cambiaremos u le ofreceremos un reembolso basado en su método de pago original, excluyendo cualquier cargo de envío (que no sean los costos de envío originales facturados).

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros con cualquier pregunta de devolución en oubelbeautyinc@gmail.com.

Reembolsos

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en oubelbeautyinc@gmail.com. Una vez que su producto devuelto sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 7 días naturales. Si ha pagado la entrega estándar de los productos, también se reembolsará el costo de la entrega estándar.

En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales:

• Productos con signos evidentes de uso continuado;
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten piezas por razones que no se deban a nuestro error; y
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Los artículos devueltos a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Si ha comprado un producto de nuestro Negociantes, devuélvalo a esa ubicación para un reembolso o cambio.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en oubelbeautyinc@gmail.com

Artículos de venta final

Desafortunadamente, nosotros no ofrecer reembolsos por artículos de venta final, a menos que sean defectuosos.

Intercambiar

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un producto, envíenos un correo electrónico a oubelbeautyinc@gmail.com. Le proporcionaremos información sobre dónde y cómo enviar su paquete. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se devuelva el artículo, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el cliente ha recibido el pedido más tarde, le enviaremos un reembolso al cliente y se le informará de su devolución.

Naviero

Le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete de devolución. Por favor, incluya sus datos de contacto y el motivo de su devolución al enviar.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo, a menos que sea defectuoso. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda su producto intercambiado en llegar a usted puede variar. Si está enviando productos de más de 100 USD o euros, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.